eb999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

eb999 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়েছেন এবং স্বীকার করছেন।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত বা নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হয়েছেন।

eb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

eb999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তপূরণ করতে হবে:

বয়সের শর্ত

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। eb999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষেধ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে নিজেই অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কারো পক্ষ নয়।
• আপনি আগে eb999 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি আর্থিকভাবে সক্ষম এবং জমাকৃত অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন।
• আপনি কোনো সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নেই।

জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

eb999-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের সময়কাল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলন অবশ্যই সেই একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই ("কেওয়াইসি") প্রয়োজন হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

eb999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার eb999 সংরক্ষণ করে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্ট
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খেলার নিয়মাবলী

eb999-এ প্রদত্ত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং বিভিন্ন খেলোয়াড়ের জন্য ভিন্ন হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। প্রোগ্রামিং ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয় প্রদান করা হবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হলে চলমান গেমের ফলাফল সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম প্রযোজ্য। খেলা পরিত্যক্ত বা বিলম্বিত হলে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল হতে পারে। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা মার্কেট নিয়ম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

eb999-এর অধিকার

eb999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান না করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

eb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।